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Gestión de incidentes yo requerimientos técnicos para disponibilidad de servicio 16-02-2022 8
Gestion de Incidentes de Tecnologia 1. Se actualiza el documento teniendo en cuenta los lineamientos de la Directiva Presidencial No. 06 del 19 de junio de 2024, con asunto “Adopción Manual de Identidad Visual y lineamientos para la definición de la Estrategia Institucional de Comunicaciones, Objetivos y Contenidos de las Entidades de la Rama Ejecutiva del Orden Nacional. 2. Se ajusta el procedimiento de acuerdo a los parámetros para gestionar los incidentes de tecnología bajo el marco de la buenas prácticas de ITIL 04-11-2024 9