Versiones : GTI-P-09
| Archivo | Control de cambios | Fecha de publicación | Versión |
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| Gestion de Problemas | Se crea el procedimiento de problemas junto con un formato de postulación a problemas para mejorar la gestión de incidentes recurrentes en la infraestructura de TI. El procedimiento establece un proceso sistemático para identificar, analizar y resolver problemas de raíz, reduciendo la recurrencia de fallos y mejorando la estabilidad de los servicios. El formato de postulación permite documentar de forma uniforme cada problema, asegurando una descripción clara y detallada de su impacto, lo que facilita su evaluación y priorización. | 04-11-2024 | 1 |
