Se crea el procedimiento de problemas junto con un formato de postulación a problemas para mejorar la gestión de incidentes recurrentes en la infraestructura de TI. El procedimiento establece un proceso sistemático para identificar, analizar y resolver problemas de raíz, reduciendo la recurrencia de fallos y mejorando la estabilidad de los servicios. El formato de postulación permite documentar de forma uniforme cada problema, asegurando una descripción clara y detallada de su impacto, lo que facilita su evaluación y priorización.

No hay soportes