Se crea el procedimiento bajo la necesidad de asegurar la correcta evaluación, monitoreo y ajuste de las capacidades de la infraestructura de TI en el Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio (MVCT). Este procedimiento busca proporcionar herramientas para medir y supervisar de manera constante el rendimiento de los recursos tecnológicos, estableciendo Acuerdos de Niveles de Servicio (ANS) que garanticen la disponibilidad y sostenibilidad de los servicios de TI. Además, permite anticipar necesidades futuras de capacidad y gestionar de manera eficiente los cambios en la infraestructura, asegurando así una respuesta proactiva ante el crecimiento de la demanda y la evolución tecnológica.

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